Dessa köpvillkor gäller när du som konsument beställer varor från Truckparts Kungälv AB (org.nr 556836-4136) via truckparts.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
1. Allmänt
Säljare är Truckparts Kungälv AB, Bultgatan 17, 442 40 Kungälv, momsregistreringsnummer SE556836413601. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Vi följer svensk lagstiftning, bland annat konsumentköplagen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt e-handelslagen.
2. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Fraktkostnad tillkommer och visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för prisfel, slutförsäljning och tekniska fel. Upptäcker vi ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig innan leverans, och du har alltid rätt att avbryta köpet.
3. Beställning och avtal
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande köpeavtal uppstår när vi bekräftat din beställning. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss omgående vid fel. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri eller om varan inte längre finns i lager.
4. Betalning
Betalning sker säkert via vår betalleverantör Nets Easy. Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Vid kortbetalning debiteras beloppet när ordern skickas. Vid fakturabetalning gäller betalleverantörens villkor, som visas innan du väljer betalsättet.
5. Leverans
Lagerförda varor skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beställningsvaror har längre leveranstid, vilket anges på produktsidan eller i orderbekräftelsen. Leverans sker med de fraktalternativ som erbjuds i kassan. Läs mer på sidan Frakt & leverans. Skulle en vara vara skadad vid leverans ber vi dig anmäla detta till oss så snart som möjligt.
6. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss inom ångerfristen och skickar tillbaka varan inom 14 dagar därefter. Du står för returfrakten om inte annat anges. Fullständig information och undantag hittar du på sidan Ångerrätt & retur.
7. Reklamation och garanti
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år från köpet. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och avhjälper felet, levererar en ny vara eller återbetalar köpet. Eventuell tillverkargaranti anges på produktsidan och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning och fullgöra våra skyldigheter. Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
9. Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid tvist. Du kan vända dig till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, brand, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos transportör eller leverantör.
11. Kontakt
Frågor om villkoren eller din beställning? Kontakta oss på mattias@truckparts.se eller +46 73 441 22 09. Fler kontaktuppgifter finns på sidan Kontakt.